职位名称：澳门五星级酒店度假村前台服务员

工作职责：

1. 负责接待入住和退房的客人，确保提供高效、礼貌和专业的服务。

2. 处理客人的预订、查询及投诉，确保客人满意并及时解决问题。

3. 管理前台日常事务，包括现金、信用卡和其他支付方式的处理。

4. 协助客人办理入住手续，分发房间钥匙及门禁卡。

5. 回答电话咨询，提供酒店信息、周边旅游建议等服务。

6. 维护前台区域的整洁和有序，确保设备正常运行。

7. 与其他部门（如客房服务、餐饮服务等）密切合作，确保客人的需求得到满足。

8. 完成上级安排的其他任务。

薪资待遇：

• 薪资：16100澳门币（含住宿津贴）

• 工作餐：提供免费工作餐

工作地点：

• 地点：澳门特别行政区某五星级酒店度假村

其他要求：

• 年龄在21至35岁之间，性别不限。

• 具备基础粤语能力及良好的英语沟通能力。

• 拥有至少一年以上五星级酒店工作经验者优先考虑。

任职要求：

1. 具备优秀的客户服务意识和沟通技巧，能够处理各种客户关系。

2. 有较强的应变能力和解决问题的能力，能够在压力下保持冷静。

3. 熟悉酒店前台管理系统及相关办公软件操作。

4. 具备良好的团队合作精神，能够与同事友好协作。

5. 注重细节，有较强的组织能力和时间管理能力。

工作时间：每天8小时，超时算加班，月休4天

福利待遇：

1、 上班时间内提供免费的、种类丰富的工作餐（自助餐形式）；

2、 提供免费的上下班通勤车到各口岸和澳门居民区；

3、 提供免费的制服清洁服务；

4、 提供免费的各类培训；

5、 可以自由选择在澳门居住或每天返回珠海/中山居住；

6、 享受带薪的强制性假期休假，如需上班按照劳工法例规定计算加班费；

7、 做满1年可享受6日带薪年假；

8、 年终视公司业绩情况派发奖金；

报名时间：2025年4月1日（客房服务员除外）、4月15日报名截止

面试时间：简历初试通过后分批面试，4月底结束

地点：珠海